HEUFT TeleService: per assistenza remota online. Potrete essere supportati nella vostra lingua: la configurazione e i settaggi della macchina, grazie ad una sicura connessione via Internet, potranno essere visibili non solo da voi, ma anche in remoto dal tecnico Heuft che potrà quindi operare sull'ispettore direttamente per cercare di risolvere il problema nel minor tempo possibile.

HEUFT PhoneService: per assistenza telefonica. Quando chiamerete il servizio di assistenza al numero non sarete messi in contatto con incompetenti operatori di call center, ma direttamente con tecnici HEUFT qualificati e con esperienza. In tal modo potrete ricevere un'assistenza a 360°: il problema potrà essere identificato al telefono e o direttamente risolto, o, qualora non sia possibile farlo, verrà organizzato immediatamente un intervento sul campo.

HEUFT DeviceSupport panoramica completa e in tempo reale dello stato di tutti i sistemi HEUFT installati nella vostra azienda. Il nostro portale clienti, online all'indirizzo devicesupport.heuft.com, vi terrà sempre aggiornati.

Esso vi fornirà informazioni inerenti versioni firmware delle macchine, backup, opzioni amministrative estese, service report e visite pianificate per assistenza tecnica, oltre a documentazione tecnica, istruzioni operative e di montaggio macchine, liste con visualizzazioni 3D dei pezzi di ricambio, lettura di messaggi e contatori in tempo reale. La connessione diretta alla funzione HEUFT TeleService e i corsi di training online delle nostre macchine forniscono un ulteriore valore aggiunto. Il portale HEUFT DeviceSupport vi può fornire dunque facile accessibilità alle informazioni, ottima gestione dei diritti di accesso e delle abilitazioni degli utenti oltre a uno spazio infinito di memoria dati in massima sicurezza.