Support statt Stillstand!

Selbst in schwierigen Zeiten ist ein schlagkräftiger HEUFT DirectService durch kompetente Profis sichergestellt.

Internationale Flüge gecancelt. Touristische Trips verboten. Dienstreisemöglichkeiten massiv eingeschränkt: Die ganze Welt scheint gerade stillzustehen! Und auch, wenn sich in manchen Staaten allmählich vorsichtige Lockerungen der Reise- und Kontaktbeschränkungen abzeichnen, wird es wohl noch eine gute Weile dauern, bis sich der weltweite Flugverkehr wieder normalisiert und auf das Vor-Covid-19-Niveau eingependelt hat.

Echt gut dran sind da Abfüll- und Verpackungsbetriebe, die zur Inline-Qualitätssicherung von Getränken, Lebensmitteln und Pharmazeutika auf netzwerkfähige HEUFT-Systeme setzen. Denn die lassen auch aus der Ferne warten – über eine geschützte Internet-Anbindung zum HEUFT TeleService. Von der Fehlerdiagnose bis zur Fehlerbehebung: In vielen Fällen ist damit die Anreise eines Servicetechnikers überhaupt nicht mehr erforderlich. Sogar ganze Abnahmen und Audits sind einfach online realisierbar.

Weltweites HEUFT-Servicenetzwerk

Entsprechend seltener muss dadurch das HEUFT DirectService-Team beim Kunden aktiv werden. Dennoch ist es weltweit so gut und flexibel aufgestellt, dass selbst in Krisenzeiten mit Flugverboten und reduzierter Bewegungsfreiheit ein schneller und schlagkräftiger Vor-Ort-Support sichergestellt ist. Denn anders als bei anderen Sondermaschinenbauern sind sie nicht ausschließlich am deutschen Stammsitz und exklusiven Produktionsstandort stationiert, sondern über alle fünf Kontinente hinweg verteilt:

Mit starken Tochterunternehmen in 17 weiteren Ländern und einem engmaschigen Netz an zusätzlichen Servicestützpunkten, kann HEUFT in aller Regel selbst dann eine rasche Anreise sicherstellen, wenn der internationale Luftverkehr praktisch stillsteht. Und sollte es einer einmal doch nicht schnell genug zum Kunden schaffen, übernimmt ein anderer seine Tour, um dort Probleme zu lösen und langwierige Linienstillstände sowie kostspielige Produktionsausfälle effektiv zu verhindern. Dazu haben alle Servicetechniker eine grundsolide Inhouse-Ausbildung in der Burgbrohler HEUFT SYSTEMTECHNIK GMBH absolviert und bringen zusätzlich jede Menge Felderfahrung wie auch die richtigen Ersatzteile mit: Originalkomponenten von HEUFT sind mindestens zwölf Jahre verfügbar und werden dezentral bevorratet.

Volle Betriebssicherheit

Jeder einzelne Standort hat so immer das auf Lager, was man braucht, um einen raschen, effizienten Reparatur- und Wartungsservice zu gewährleisten und die volle Betriebssicherheit von Kontroll-, Inspektions- und Etikettiersystemen in Abfüll- und Verpackungsanlagen überall auf der Welt wiederherzustellen.

Nicht nur in von Reise- und Kontaktbeschränkungen geprägten Krisenzeiten spart dieser schlagkräftige HEUFT DirectService sowohl wertvolle Zeit als auch ausufernde Anreisekosten!