全天候的高效服务

一天24小时，一周七天： 有经验的海富专家为 HEUFT 客户提供全天侯有价值的服务。 公司已经重组其全球技术服务， 并且到现在已显著扩大。

任何人打电话给消防队都需要及时和可靠地帮助。这个必须有可能联系到某个真正知道做什么的人才不会延误-无论是白天还是晚上。否则将会是一场噩梦。 这也同样适用于紧急情况，如同火灾和与之相同的灌装和包装系统的设备故障。比如说，一个检测系统的测试容器日志没有完成，那么将会造成生产停机成本损失。 这时需要一个高效的援助团队能像消防队员一样快速地反应。

因此，HEUFT已经考虑扩展技术服务，并且设立了一个新的24小时待命服务。同时，用于在线远程诊断和维护的多语言 HEUFT TeleService 能够直接从设备上激活，另外，电话热线现在能提供全天侯大量帮助。训练有素的技术服务工程师能够可靠地识别个别问题并且将其解决，或者安排一次任何时候都可以快速成行的现场访问。不用担心由一个不够格的电话中心接待。

随时准备提供服务

HEUFT全球总共有14个服务站形成一个高效的服务网络：在正常工作时间内相关区域技术熟练的服务专家将使用您的母语为您提供服务。即便过了正常 工作时间也能保证提供德语和英语的服务质量。无论是当时某一个子公司合格的服务团队还是在德国Burgbrohl总部的24小时（包括周末）待命服务将自 动接收客户服务。
  因此，如果发生紧急情况，HEUFT技术服务部真正能在任何时候立即提供有效的服务。若要享受这种特殊条件最好决定签订一份特殊服务合同。然而，如果工厂的效率及生产力处在紧要关头，我们不会坐视不管。